旅行实用信息

做好出行准备。出发前，请核对旅行文件、行程详情及重要联系电话。

版本日期：2026 年 10 月 12 日。

应随身携带的文件

请携带适用于您行程的文件。具体要求取决于您的国籍、目的地、途经国家和交通方式。

请确保离线时也能查看电子文件。须出示原件的文件不能用电子副本替代。

请核对凭证、保单和机票上的姓名、日期和身份证件信息。姓名必须与您出行使用的证件一致。如发现不一致，请及时联系 Global Tour 或为您办理预订的旅行代理商。

出发前，请咨询手机运营商是否已开通漫游，并查询沿途各国的通话、短信和移动数据费用。

适用欧洲漫游规则的套餐在欧盟及欧洲经济区使用时，通常按本国费率计费，并受合理使用政策限制。请查询数据流量额度和套餐例外。土耳其、塞尔维亚及其他不在适用区域的国家可能有不同的费率。

欧洲漫游规则不适用于船舶或飞机上的卫星通信。请检查设备设置，以免产生额外费用。

请保存本次行程的导游或当地代表的电话号码，以及出发前提供给您的紧急联系人号码。

出行前，请查询发卡银行有关境外刷卡付款和提取现金的条件，包括手续费、货币兑换、每日限额，以及目的地国家的任何限制。

请检查银行卡有效期并保存银行官方紧急挂失电话。银行卡遗失或被盗时，请立即联系银行并按其流程处理。请勿向他人透露个人识别码（PIN）或一次性验证码。

每名儿童均须持有沿途各国认可的本人有效旅行证件。对未满 14 岁的保加利亚公民，护照是通常使用的国际旅行证件；14 至 17 岁的儿童在目的地认可时也可使用国民身份证。其他国籍儿童的要求须按其国籍查询。

若儿童与父母双方同行，请携带出生证明或经官方认证的副本，尤其是姓氏不同时，以便在需要时证明亲子关系。

若儿童仅与父母一方或其他成年人同行，或独自出行，请核实未同行一方或父母双方出具同意书的要求，包括是否需要公证和翻译。如适用，请携带声明原件及所需副本；具体情况下可能还需要法院裁定或其他文件。

在保加利亚的外部边境，规定情形下仍须提供父母同意声明。在申根区内旅行时，即使没有常规边境检查，仍须持有有效证件、遵守适用的父母同意规定和法院限制。目的地、途经国和承运人也可能有额外要求。

请根据机票和航空公司的最新指引核对航班日期、航班号、机场和航站楼。请确认办理值机、托运行李及抵达登机口的截止时间。除非另有说明，时间均为相关机场的当地时间。

乘坐长途客车时，请查阅旅行文件中准确的集合地址和时间。如有疑问，请在出发日前联系我们。

出发前，请阅读保单的承保范围、除外责任和赔付限额。确认保险覆盖全部旅行期间、途经国家和计划参加的活动。请保存保单所列援助公司的 24 小时联系电话。

紧急情况下，请先就医或拨打当地紧急电话。在欧盟可拨打 112。请勿因等待保险人批准而延误必要的急救。
请尽快联系援助公司，告知保单号码、所在位置及事件详情。如客观上无法立即联系，请在保单规定的时限内尽早通知。
请遵照援助公司的指引；在可行且保险合同有要求时，请事先取得费用批准。援助公司可以为您指引医疗机构，并安排直接支付承保且已批准的服务费用。您也可能需要先自行付款，再按保单条款申请报销。
请保存医疗记录、发票和付款收据的原件以及事件编号。提出理赔申请时可能需要这些资料。

关于 Euroins 的“Travel Assistance — Traveler”（旅行援助）产品：已公布的理赔指南指出，如果未通知援助公司或未遵照其指示，保险人对未经事先批准发生的费用最多可能赔付 150 欧元。这是该产品的特定条件，所有医疗保险并不统一适用这一限额。请以您自己的保单条款为准。

出行前如有疑问，请联系 Global Tour：+359 2 868 0 500，info@globaltour.bg。发生保险事故时，请使用保单上的援助联系方式。